Condições de venda

Termos e Condições

O link Condições Gerais para www.jauteco.com e ao comprador (Cliente), concedendo-lhes uma série de direitos e obrigações, a partir do momento em que ele faz e aceita um pedido através da página mencionada. Eles são obrigatórios e têm conhecimento de ambas as partes; portanto, sua aceitação é essencial para formalizar um pedido. Portanto, o cliente deve ler estas condições cuidadosamente.

Estas condições gerais são reguladas de acordo com as disposições da regulamentação legal em vigor no território espanhol.

• INFORMAÇÕES GERAIS

www.jauteco.com, é um site de propriedade da Jauteco 99 SL CIF: B12507729, com endereço fiscal em C / Bonaire, 13 - 12200 Onda (Castellón)

Quando todas as etapas da compra on-line estiverem concluídas, você receberá uma cópia do pedido feito no e-mail que você forneceu. Sugerimos que você verifique todos os dados de recebimento e os itens do pedido para verificar se tudo está correto antes de fazer o envio e, no caso de encontrar alguma discrepância, gostaríamos de comunicá-lo por telefone ou e-mail o mais rápido possível.

• TERRITÓRIO DA APLICAÇÃO

Nosso site www.jauteco.com, registra automaticamente pedidos no continente espanhol e nas Ilhas Baleares. As encomendas de material destinado a Ceuta, Melilla e Ilhas Canárias serão feitas por telefone para calcular os custos de envio.

Todos os preços exibidos na loja online de www.jauteco.com  no incluyen el IVA vigente en el momento de la venta, que se calcula automáticamente en la página de pago.

• FORMAS DE PAGAMENTO

Transferência bancária

Você deve efetuar o pagamento na seguinte conta:

SANTANDER BANK: IBAN ES38 0049 6049 15 2510233049

Depois que o pagamento for feito, você deverá indicar, no conceito da mesma, o número do pedido que receberá por e-mail após a conclusão da compra on-line.

O pedido não será considerado efetivo até que a receita correspondente seja confirmada. O pagamento deve ser feito em euros e todas as eventuais comissões geradas ficarão às suas custas ao optar por este sistema de pagamento.

Cartão de crédito ou débito e PayPal

El servicio de pago mediante tarjeta de crédito está proporcionado por Stripe que procesa los datos encriptados y tokenizados.

O pagamento nesta modalidade é imediatamente refletido pelo que já foi feito para preparar o pedido.

SEGURANÇA: O site utiliza técnicas de segurança da informação geralmente aceitas no setor, como firewalls, procedimentos de controle de acesso e mecanismos criptográficos, tudo para impedir o acesso não autorizado a dados. Para atingir esses objetivos, o usuário / cliente aceita que o provedor obtenha dados para fins da autenticação correspondente dos controles de acesso.
Os dados pessoais são inseridos em uma página segura, transmitida pelo protocolo de comunicação segura SSL, para que nenhum terceiro tenha acesso às informações transmitidas eletronicamente.

• TEMPOS DE ENTREGA E CUSTOS DE ENVIO

Quando o material sair do nosso armazém, você receberá o pedido em aprox. 1 a 3 dias úteis e no endereço indicado no momento da compra. O cliente concorda em nos fornecer as informações corretas de remessa.

Os custos de envio são calculados no carrinho da loja online.

Como regra geral, os pedidos são enviados pelas agências de transporte urgentes.

Deve-se ter em mente que, para fins de contabilização dos dias necessários para o envio, eles não têm efeito: sábados, domingos e feriados (nacionais e locais).

No caso de não possuir um produto devido a problemas além www.jauteco.com (produto descontinuado, quebra de estoque pelo fabricante, etc ...), o serviço ao cliente entrará em contato com você para lhe oferecer a melhor solução e, assim, poder emitir o pedido.

Nós não vendemos produtos para menores. Os produtos que vendemos devem ser comprados por adultos acima de 18 anos, ou sob a supervisão de um dos pais ou responsável.

• Serviço pós-venda e devoluções

Se reconoce al Cliente el derecho a desistir del pedido en el plazo de catorce días hábiles contados desde la recepción del mismo.

O Cliente deve comunicar sua intenção de devolver o pedido por e-mail para info@jauteco.com. Dessa forma, o Cliente pode devolver o procedimento para devolução do pedido (número da devolução, método de entrega e endereço de entrega).

Devolução de condições de um pedido

Os itens, para recuperar o valor total, devem ser devolvidos em perfeitas condições, em suas caixas originais, com todos os documentos, etiquetas e acessórios. Isso significa que o item não pode ter nenhuma marca, arranhão ou mancha; que não há sinais de que tenha sido usado; que os rótulos, embalagens ou qualquer outra parte relacionada ao produto não foram modificados.

A embalagem do produto deve estar em perfeitas condições, sem quebras, arranhões, arranhões ou deterioração de qualquer tipo.

O produto que você deseja devolver será entregue em sua embalagem original, embalada da mesma maneira que foi entregue ao cliente.

Instruções para retornar

Siga as etapas abaixo para fazer um retorno:

1. Certifique-se de ler nossa Política de Devolução discutida acima.
2. Entre em contato e informe-nos imediatamente.
3. Um e-mail com um número de autorização será enviado para fazer a devolução e as instruções.
4. Siga as instruções indicadas.
5. Envie-nos o produto, em sua embalagem original e em perfeitas condições, para o endereço postal indicado por correio com as instruções de devolução. Os custos dessa remessa devem ser suportados por você.
6. Embale o produto em sua embalagem original, se possível. Não inclua mais nada ou texto no pacote, a menos que especificado nas instruções.
7. A mercadoria será verificada uma vez em nossa posse para garantir que esteja em perfeitas condições, tanto para uso quanto para apresentação (em nenhum caso o recebimento do produto servirá como aceitação da devolução).
8. Uma vez verificados, serão realizados os procedimentos para a devolução do valor do produto ou produtos (descontando o valor dos custos de envio ou encargos para pagamento da compra original).
9. O reembolso geralmente é feito por transferência bancária, se o sistema de pagamento for por transferência bancária; O valor será reembolsado na mesma conta.
10. Se você efetuou o pagamento com cartão de crédito e optou pelo reembolso do valor, o reembolso também será feito por transferência bancária. Para isso, ligaremos ou enviaremos um e-mail para indicar o número da conta.

Se o que você deseja fazer é uma alteração de um item para outro, o procedimento para corrigir o erro será o mesmo; se o erro ocorreu na conclusão do pedido pelo cliente, os custos da alteração serão suportados pelo cliente, em No caso de uma remessa com erro de preparação ou produto defeituoso, as despesas serão assumidas pelo www.jauteco.com

• MATERIAL QUEBRADO

Se você receber um produto danificado ou com defeito, entre em contato imediatamente por e-mail para info@jauteco.com. Você deve fornecer o número do pedido encontrado no e-mail de confirmação. Também precisaremos do seu número de telefone e endereço de e-mail. Serão feitos todos os esforços para devolver o item o mais rápido possível, totalmente gratuito para você.

Todos os itens defeituosos ou danificados devolvidos sob esses requisitos estarão sujeitos a reembolso ou voucher de compra em nossa loja, como preferir. Se você escolher o reembolso, o valor total da compra será pago assim que processarmos sua devolução (geralmente de 7 a 10 dias úteis a partir da data de recebimento do item de devolução).

No caso de produto defeituoso, o vendedor procederá, conforme apropriado, ao reparo, substituição, redução de preço ou rescisão do contrato, procedimentos gratuitos para o consumidor e o usuário.

• GARANTIA DO PRODUTO

O arcabouço legal de garantia (Lei 23/2003, de 10 de julho, de garantias na Venda de Bens de Consumo) tem como objetivo fornecer ao Cliente diferentes opções para exigir saneamento quando o imóvel adquirido não estiver em conformidade com o contrato, a opção de exigir o reparo ou a substituição do bem, a menos que seja impossível ou desproporcional. Quando o reparo ou a substituição não for possível ou malsucedido, o consumidor poderá exigir a redução ou rescisão do preço do contrato. Um período de dois anos é reconhecido, a partir do momento da compra, para que o Cliente possa fazer valer esses direitos.

Sob isso, www.jauteco.com   responderá ao Cliente sobre qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega dos produtos do pedido, entendendo-os como bens corporais destinados ao consumo privado.

Para cumprir esta garantia, o Cliente deve entrar em contato www.jauteco.com  por e-mail para o endereço info@jauteco.com ou por telefone em: 964602359 em que indicará: nome do titular da fatura, número do pedido, número da fatura e causa da não conformidade.

A responsabilidade de www.jauteco.com   pois as violações da conformidade do bem serão estendidas para aqueles que se manifestarem dentro de dois anos a partir da entrega do bem. O cliente deve informar www.jauteco.com   da falta de conformidade dentro de um período máximo de dois meses desde que ele tomou conhecimento. Os casos de garantia não serão aceitos quando os produtos tiverem sido usados incorretamente ou não de acordo com suas características pelo Cliente.

Para todos os aspectos da garantia comercial referida no artigo 11 da Lei 23/2003, de 10 de julho, relativa às garantias na Venda de Bens de Consumo, o conteúdo da Lei 7/1996, de 15 de janeiro de Retail Trade Management.

• LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO

Estas condições gerais serão interpretadas de acordo com a legislação em vigor na Espanha sobre o assunto, que será aplicada de forma subsidiária em tudo o que não estiver previsto nela. (Basicamente, a Lei 34/2002 de 11 de julho sobre serviços de informação e comércio eletrônico, Lei de Proteção de Dados 15/1999 de 13 de dezembro e Lei de Vendas à Distância).